Gestion locative · Recouvrement
Ne ratez plus une échéance de recouvrement.
Un impayé se gère au calendrier légal, pas au calendrier de votre logiciel. Votre collaborateur virtuel pilote chaque échéance — relance, mise en demeure, signalement CAF, déclaration GLI — et vous alerte avant la deadline qui fait perdre la garantie.
Régimes de garantie pris en compte
Première relance
Mise en demeure LRAR
Signalement CAF
Déclaration sinistre
01Le constat
Vos relances sont calendaires. Le risque, lui, est réglementaire.
Les logiciels de gérance relancent à dates fixes — J+3, J+8 — sans regarder ce qui se joue derrière. Ils ignorent le régime de garantie du dossier et les délais légaux qui, eux, ne se rattrapent pas.
Une relance aveugle
Un même mail J+8 part pour tous les dossiers, qu'ils soient couverts par une GLI, une garantie Visale ou rien du tout. Le traitement ne s'adapte jamais au risque.
Des délais légaux ignorés
Signalement CAF sous deux mois, déclaration de sinistre GLI dans les délais du contrat : ces échéances ne figurent dans aucun logiciel de gérance. Un jour de retard suffit.
Une garantie qui saute
Délai manqué = forclusion : la garantie tombe, l'APL tiers-payant n'est plus récupérable. La perte se chiffre en milliers d'euros par locataire défaillant.
Selon le régime de garantie et le montant du loyer, un dossier mal piloté représente une perte de l'ordre de 6 000 à 25 000 € — loyers, charges et APL cumulés. Ordre de grandeur indicatif, à valider sur vos dossiers.
Comment votre collaborateur travaille
Il croise trois informations que vos outils gardent séparées.
Le collaborateur lit le statut de paiement dans votre logiciel de gérance, le rapproche du régime de garantie du dossier et du calendrier légal, puis déclenche le bon geste au bon moment.
- Statut de paiement récupéré depuis votre logiciel de gérance
- Régime de garantie du dossier : GLI, Visale, APL tiers-payant, caution
- Calendrier légal et délais contractuels de chaque garantie
Escalade graduée
Relance amiable
AutoMail puis SMS dès le retard, avec le ton et les pièces adaptés au dossier.
Rappel formel
AutoCourrier simple de rappel, tracé, si le paiement n'arrive pas.
Mise en demeure LRAR
AlerteRecommandé pré-rédigé, prêt à valider et à expédier.
Sauvegarde des garanties
BloqueAlerte et blocage avant signalement CAF (< 2 mois) et déclaration GLI.
02Le résultat
Des garanties préservées, des délais tenus
Ordres de grandeur indicatifs, à valider sur votre portefeuille lors de la démo.
Le collaborateur prépare et tient les délais. Il ne déclenche jamais la procédure.
Relances, courriers, mises en demeure, signalements : le collaborateur rédige, trace et sécurise les échéances. Mais le passage au contentieux relève d'une décision humaine.
Ce que le collaborateur ne fait pas
- Saisir le tribunal ou délivrer une assignation
- Lancer une procédure d'expulsion
- Engager un commandement de payer sans votre aval
La décision judiciaire reste à vous et à votre avocat. Le collaborateur fournit un dossier complet et daté pour la prendre sereinement.
En pratique
Un impayé sous GLI, à 6 jours de la forclusion.
Loyer impayé depuis 55 jours sur un dossier couvert par une GLI. Votre logiciel a bien envoyé ses relances J+8 et J+30, mais il ignore l'échéance qui compte vraiment : le signalement CAF sous deux mois, sans lequel l'APL tiers-payant est définitivement perdue.
La situation
Impayé J+55 · dossier GLI + APL tiers-payant
Le collaborateur
Croise le paiement, le régime de garantie et le calendrier légal, et alerte avant l'échéance.
Voir votre collaborateur piloter un impayé réel
On part d'un de vos dossiers en retard et on déroule l'échéancier — relances, garantie, délais CAF — sur votre logiciel de gérance.